BI / BI / Analytics)Monitorar KPIs, SLAs e performance operacional dos CDsEstruturar análises e modelos otimizar processos (process mapping / process improvement)Liderar iniciativas de automação (RPA, Python, Power System) ou ERP (SAP, Protheus, Oracle)Experiência com indicadores, KPIs, dashboards e análise de dados (Power BI /
Inglês - Nível IntermediárioOutros requisitos: Diferenciais • Conhecimento em Power BI • Inglês intermediárioPerfil comportamental • Profissional