Descrição: • Oferecer suporte ao cliente interno por meio do serviço telefônico (0800) ou do sistema interno de registro de chamados, para análise de incidentes, solicitações de suporte e serviços;• Apoiar atividades locais; acompanhando as manutenções corretivas ou preventivas, bem como os prestadores de serviços de TI.• Garantir o cumprimento dos SLAs (<...>
monitoria de qualidade, registrando informações relevantes durante as chamadas;Apoiar as atividades do Service Desk como inventariar equipamento e arquivar termos de acesso.RequisitosEnsino médio completo ou superior
TI.Participações de treinamentos e curso para preparação pelas operações para atuação com excelência em Service Desk/Field Service.Disponibilidade para atuação em localidades na Capital de SP.