observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;Orientar e direcionar à seguradora, demandas ou outro canal;Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);Demandar ressarcimento do Saúde, Odonto e Vida;Orientar como proceder em caso de assistência funeral e viagem;Retornar demandas