Resolutividade e prazos de resposta.Estruturar e implementar planos de ação com base em dados, reclamações, pesquisas oportunidades de melhoria.Atuar como agente de cultura, disseminando práticas centradas no cliente.Promover desenvolvimento contact centers ou ambientes de alta demanda.Outros requisitos: Unidade | Localidade: CAC Centro - Ipatinga