Descrição: Realizar atendimentos aos clientes, respondendo a dúvidas, fornecendo informações e auxiliando em suas necessidades;Verificar a conformidade dos processos de atendimento de acordo com as diretrizes e padrões estabelecidos;Auxiliar na identificação de melhorias com base nos registros de atendimentos;Colaborar com as equipes de atendimento e outras áreas para resolver problemas;Acompan...
Descrição: Prestar suporte às áreas de interface e equipes regionais.Analisar os processos da área, ferramentas e sistemas;Realizar acompanhamento da execução do plano de substituição de HD regional e reportar os resultados;Elaborar relatórios de acompanhamento dos indicadores;Atualizar diariamente os controles de atividades oriundas das ações das equipes de campo.Apoiar no processo de planejam...