Descrição: • Coordenar a operação de atendimento ao cliente (CX), garantindo o cumprimento dos SLAs e políticas internas; • Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs), como todos os SLAs de serviços de pós-venda; • Vivência em liderança/coordenação, com gestão direta de equipe; • Experiência comprovada em processos de ressarcimento/indenização ...
Descrição: Título da Vaga: Especialista em Suporte Técnico Localização: Presencial em Barueri e / ou CampinasSobre nósImagine uma empresa com mais de 160 anos de liderança tecnológica, mas que opera com futuro.Visão Geral da VagaO Especialista em Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico pós-venda Reportando-se ao Gerente Regional de Sup...