Descrição: • Coordenar a operação de atendimento ao cliente (CX), garantindo o cumprimento dos SLAs e políticas internas; • Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs), como todos os SLAs de serviços , Gestão de Pessoas • Experiência em atendimento ao cliente (CX), com foco em operações de pós-venda; logísticas, e-commerce ou empres...
, desde requisições, cotações e negociações até emissão de pedidos, controle fiscal, acompanhamento logístico realizadas pela equipe;Supervisionar a emissão de ordens de compra e monitorar a entrega dos materiais e serviços casos de importação) dos produtos e cadastro de itens no sistema;Garantir e supervisionar agenda de logística identificando oportunida...