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Salário mediano em todo Brasil
R$ 1167,00
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Formação mais frequente
Graduação em Informática
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Principais palavras-chave
Suporte técnico, Atendimento ao cliente, Via acesso remoto, Primeiro nível, Sistemas, Oi, Configuração, Resolução, Incidentes, Problemas
3 vagas de emprego para operador de service desk
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Descrição: O que você vai fazer no seu dia a dia:Realizar atendimento receptivo e ativo ao cliente, incluindo suporte técnico quando aplicável.Acessar sistemas legados do cliente para realizar alterações, correções ou configurações de produtos e serviços.Garantir a solução durante o atendimento, sempre que possível.Apoiar a liderança no cumprimento dos SLAs estabelecidos.Além disso, é necessári...
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para essa posição:Conhecimento básico em rotinas administrativas;Vivência com sistemas de atendimento (Service Desk, chatbot ou plataformas similares);Pacote Office básico/intermediário, com foco em Excel;Modalidade
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prática na atuação em ambientes corporativos de infraestrutura de redes, em rotinas de sustentação, operação e suporte a serviços críticos. Vivência prática em ambientes corporativos de infraestrutura de TI, com atuação em sustentação, operação Serviços e Aplicações de Infraestrutura Administração de serviços: IIS, Apache,