Descrição: Principais ResponsabilidadesLiderar as operações do SAC, garantindo resolutividade e alinhamento indicadores como CSAT, NPS, Resolutividade e prazos de resposta.Estruturar e implementar planos de ação com base sensíveis.Organização, senso de prioridade e boa gestão do tempo.Experiência desejável em setores regulados, saúde, operadoras contact ce...