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satisfação (C7, Quality Score, volume de tickets) para identificar pontos de melhoria.Reportar insights para áreas cliente.Representar a voz do cliente em reuniões e iniciativas internas.Apoiar na implementação de novos processos claros para atuar.🎯 O que buscamosGraduação em andamento ou concluída, preferencialmente em áreas Sigma.Curiosidade por Inteligê...