Descrição: Responsável por acompanhar os resultados dos times, gerenciando o fluxo de atendimento; Realizar ainda os indicadores de desempenho, com o objetivo de inovar, otimizar e planejar novos processos para melhorias; Promover também treinamentos e gestão dos times;Mapeamento da Jornada – Identificação e análise dos momentos críticos de interação do associado;Identificação de Expectativas –...
Descrição: Missão do Cargo:Executar as atividades de manutenção dos ativos da Rede Aérea, assegurando a confiabilidade e a disponibilidade dos sistemas de 3kVCC,4.4kVCA, 6.6kVCA e 44kVCA. Realizar trabalhos em altura, seguindo rigorosamente as normas de segurança, durante manutenções preventivas, corretivas e preditivas. Realizar a revisão integridade dos ativos, como catenárias, chaves seccion...
Descrição: Missão do Cargo:Executar as tarefas de baixa complexidade referentes a manutenção preventiva, corretiva e preditiva nos ativos da área de Material Rodante, assegurando o registro, a segurança, confiabilidade e eficiência das operações.Executar as tarefas referentes a manutenção preventiva, corretiva e preditiva nos ativos da área das locomotivas, garantindo o registro, a segurança, c...
Descrição: Missão do Cargo:Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas eletromecânicos dos trens,garantindo a confiabilidade, segurança e disponibilidade.Realizar montagem, desmontagem, inspeção e testes funcionais em inversores de tração Toshiba, conversores, módulos eletrônicos, contatores, relés e demais componentes elétricos, conforme procedimentos té...
Descrição: Missão do Cargo:Orientar aos ClientesAuditar o efetivo especializado (Orientadores de Acessos, Comunitários e Vigilantes)Atendimento as ocorrências da malha ferroviáriaPrincipais Atividades:Abertura de falhas operacionais e retirada do pronto funcional das empresas especializadas;Orientação e suporte aos Clientes e colaboradores;Patrulhamento embarcado;Repasse das informações pertine...