Descrição: Atribuições e responsabilidades do cargo: - Atendimento ao cliente por telefone e/ou whatsapp; - Prestar ajudar e assistência para resolver problemas; - Garantir o cumprimento das metas de qualidade, NPS, produtividade e tempo médio de resposta, ajudando na criação e ajustes, bem como planos de ação; - Auxiliar na resolução de casos críticos; - Desenvolver e implementar estratégias d...
Descrição: • Apoiar o Gerente Comercial nas rotinas do departamento;• Supervisionar e dar suporte a uma equipe de analistas;• Atender clientes para compreender necessidades, solucionar problemas e tratar possíveis reclamações;• Acompanhar pedidos, orçamentos, amostras enviadas e entregas, garantindo a resolução de eventuais problemas logísticos;• Realizar visitas a clientes quando necessário;• ...