Descrição: Atribuições e responsabilidades do cargo: - Atendimento ao cliente por telefone e/ou whatsapp; - Prestar ajudar e assistência para resolver problemas; - Garantir o cumprimento das metas de qualidade, NPS, produtividade e tempo médio de resposta, ajudando na criação e ajustes, bem como planos de ação; - Auxiliar na resolução de casos críticos; - Desenvolver e implementar estratégias d...