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Graduação em Administração
Monitor de QualidadeEssa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. • Conhecimento intermediário do pacote office.Como será seu dia a dia como educador ou educadora: • Monitorar de melhoria para atingimento de metas e preservação da boa imagem da empres...
sobre eventuais dúvidas e solucionar questões conflituosas com clientes externos, a fim de assegurar a qualidade bem como garantir a fidedignidade das informações e a minimização de erros de cobrança;- Colaborar no monitoramento
dos clientes;Controlar os processos e reportar as falhas e pontos de melhorias identificados;Garantir qualidade através da movimentação dos clientes e da concorrência;Garantir padrão de excelência nos programas de qualidade Executar os processos administrativos da sua loja;Ter a loja com padrão de excelência nos programas de qualidade desempenho dos funcio...
de maneira cross entre os serviços da SPSN para garantir a satisfação do cliente (customer success);Monitorar do cliente referente aos serviços contratados;Centralizar e automatizar informações e indicadores de qualidade
semanal/mensalmente;Passa um tempo no local da operação para auditar os procedimentos atuais, a fim de monitorar Desejável Pós-graduação); Experiência como gerente em contact center; Conhecimento das metodologias de qualidade
tecnológicos.Assim, o Analista de infraestrutura e Suporte pode ajudar a melhorar os processos de atendimento e a qualidade Conhecimento em administração e instalação de rede de computadores;• Conhecimento em ferramentas de monitoramento
fornecedores e equipe de infraestrutura de operações TI, elaborando cronogramas (MS Project), planejar, monitorar projetos, garantindo que os projetos sob sua responsabilidade atendam aos requisitos de prazo, custo e qualidade