acompanhamento da operação, análise de indicadores e implementação de ações voltadas para o atingimento de metas áreas correlatas;Experiência na gestão de Call Center de vendas, com análise de indicadores e gestão de metas
Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente;- Garantir o cumprimento das metas
, desenvolve e motiva a equipe de operadores, assegurando a eficiência dos processos, o alcance das metas conflitos com clientes.Foco em Resultados (CX): Assegurar que os objetivos da equipe estejam alinhados às metas