Descrição: VAGA PARA GERENTE DE CALL CENTERLocal: Belo Horizonte-MGAtividades:- Realizar a gestão das Operações;- Tomada de decisões mais relevantes para estrutura da área de serviços e atendimento do Call Center;- Desenvolver objetivos para as atividades diárias;- Realizar planejamento de capacidade para maximizar a produtividade de recursos;- Coletar e analisar estatísticas de call center;- ...
Descrição: Participar do projeto de melhoria do Software SIG, contendo vários módulos;Apoiar o processo de Controle de Documentos e Dados, da unidade;Apoiar o processo de Auditorias Internas do Sistema Integrado de Gestão;Apoiar os eventos realizados pelo Setor de Qualidade, como: Programa de Sugestões, Seminário de Siderurgia e Gestão entre outros;Participar do processo de integração dos novos...