.• Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente online.• Excelentes habilidades de comunicação escrita.• Capacidade de lidar com situações de conflito e reclamações de forma profissional Ouvidoria, Procon, Redes Sociais, Jurídico, nas plataformas: Salesforce, SIGA DL, Sydle, garantindo um atendimento