Governança e Boas Práticas Aplicação prática de ITIL: Incidentes, Requisições e Mudanças Outros Apoiar os processos de gestão de incidentes, requisições e mudanças, conforme práticas de ITIL.
modelagem de dados UML;• Experiência em relatórios Smart view;• Experiência em ambiente Cloud, LGPD, ITIL
.• Familiaridade com gestão de projetos, ITIL e COBIT (diferencial).Perfil Comportamental:• Organização
.• Solid understanding of ITIL-based service management practices; experience in an ITIL-aligned organization