contribuindo para o fortalecimento do relacionamento e geração de novos negócios; Atuar em conjunto com áreas internas às demandas do cliente; Garantir a conformidade das entregas com requisitos contratuais, políticas internas
Identificar, registrar, tratar e escalar incidentes conforme procedimentos internos e níveis de SLA. Manter comunicação eficiente com clientes e áreas internas sobre status de incidentes, ocorrências e