o alcance e superação dos KPIs estabelecidos nacionalmente para a área.Realizar análises de glosas(internas Preditivo;Justicativa das contas vencidas;Tempo médio da etapa / tempo máximo na Etapa (por conta);Glosa interna
garantindo o cumprimento dos níveis de serviço (SLA), otimização de custos e satisfação dos clientes internos
colaborador e do cliente, por meio da comunicação participativa, visando a satisfação plena do cliente interno