Conhecimento e facilidade no pacote Office e navegação na internet (será avaliado);Experiência prévia em Ouvidoria receptivas e realizar contatos ativos, esclarecendo dúvidas e, quando necessário, abrindo chamados internos responsável;Analisar demandas recebidas por e-mail ou por ferramentas online;Interagir com diferentes áreas internas presencial: segund...
do Processo de Rastreabilidade;Realizar atendimento telefônico;Atender as solicitações dos clientes internos Manter em dia os protocolos de Qualidade estabelecidos para os processos;Esclarecer dúvidas externas e internas Segurança;Suporte operacional à equipe Atendimento; Manter a equipe orientada quanto aos processos e fluxos internos Unidade; Enviar Mani...
do Processo de Rastreabilidade;Realizar atendimento telefônico;Atender as solicitações dos clientes internos Manter em dia os protocolos de Qualidade estabelecidos para os processos;Esclarecer dúvidas externas e internas Segurança;Suporte operacional à equipe Atendimento; Manter a equipe orientada quanto aos processos e fluxos internos Unidade; Enviar Mani...
administração, direito ou gestão.Expertise na análise e acompanhamento de processos, a articulação interna contribuindo na formulação de respostas a pedidos de acesso à informação (LAI) e manifestações encaminhadas à Ouvidoria cronogramas estabelecidos, contribuindo para a segurança jurídica, o bom funcionamento dos processos internos
participando ativamente das etapas do processo seletivo sempre que necessário;• Conduzir processos seletivos internos requisitantes, considerando competências técnicas e comportamentais;• Garantir o cumprimento das políticas internas , quando solicitado pela Área de Remuneração, a análise e o tratamento das demandas provenientes da ouvidoria