Descrição: Acompanhar, executar e gerir as carteiras de chamados identificados com alta complexidade no sistema de gestão de chamados, atendê-las conforme respectivas metas e assegurar padrões operacionais e procedimentos de segurança da informação afim de minimizar os possíveis impactos para o usuário final.Identificar as melhores alternativas a serem utilizadas pela área de tecnologia da info...
Descrição: Principais atribuições:Propor melhorias de processos de negócios por meio de novos desenvolvimentos sistêmicos;Avaliar os impactos das mudanças por meio de análise do processo, riscos, estudo de documentações e normas dos órgãos regulatórios;Solicitar orçamentos de novos desenvolvimentos por meio de consultas com fornecedores;Validar as especificações de fornecedores para mudanças de...
de Atendimento a Clientes e/ou Vendas/Varejo/Venda Direta será valorizada;Conhecimentos básicos em informática