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Salário mediano em todo Brasil
R$ 3442,00
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Formação mais frequente
Graduação em Administração de Empresas
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Principais palavras-chave
Atendimento ao cliente, Equipe de atendimento, Responsável pela gestão, Agência, SAC, Indicadores, Vendas, Resultados, Controle, Acompanhamento
8 vagas de emprego para gestora de atendimento
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Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no atendimento ao cliente. turnos.Performance e Qualidade: Monitorar ativamente KPIs (TMA, NPS, FCR, SLA); implementar padrões de atendimento TMA, TME, NPS, FCR, SLA).Proficiência em Excel e ferramentas de análise.Experiência com sistemas de atendimento...
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Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no atendimento ao cliente. turnos.Performance e Qualidade: Monitorar ativamente KPIs (TMA, NPS, FCR, SLA); implementar padrões de atendimento TMA, TME, NPS, FCR, SLA).Proficiência em Excel e ferramentas de análise.Experiência com sistemas de atendimento...
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para as dificuldades do dia a dia.Outros requisitos: Requisitos necessários para ser Supervisor de Atendimento indicadores operacionais e elaboração de relatórios gerenciais;Experiência em liderança de times de atendimento cinco pilares de negócio: Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos, que se complementam para atender
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área e do cargo:Esta pessoa terá como objetivo supervisionar e garantir a excelência das operações de atendimento do Núcleo de Genômica, assegurando eficiência nos processos de concierge, parcerias, atendimento B2C Principais atividades: • Supervisionar as operações diárias do atendimento do Núcleo para garantir o de qualidade, assegurando eficiência e exc...
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Descrição: Requisitos:- Ensino Superior Completo;- Experiência com atendimento ao público/recepção; - ao Cliente, controlando o fluxo operacional para garantir sua eficácia;Interagir com gestores parceiros qualidade na prestação dos serviços;Assessorar a Coordenação operacional;Supervisionar Unidades de Atendimento e controle HC;Cumprir as normas e polític...
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encontrar uma pessoa Atendente de Relacionamento I.Principais responsabilidades:• Realizar a abertura dos atendimentos dos segurados;• Realizar o acionamento das assistências e negociações com prestadores;• Realizar o atendimento Recepcionar as ligações de continuidade, propor soluções e direcionar a necessidade para tratativa dos gestores ou demais níveis...
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necessidades sobre a área comercial, e contribui para um resultado com qualidade da venda e excelência no atendimento Realizar monitorias para acompanhar a qualidade de atendimento de cada consultor e identificar as oportunidades
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necessárioPreencher planilhas e sistemas internos com dados administrativosAuxiliar no controle de agendas de gestores sistemas internos)Boa comunicação verbal e escritaOrganização e postura profissionalExperiência com atendimento