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Salário mediano em todo Brasil
R$ 3442,00
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Formação mais frequente
Graduação em Administração de Empresas
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Principais palavras-chave
Atendimento ao cliente, Equipe de atendimento, Responsável pela gestão, Agência, SAC, Indicadores, Vendas, Resultados, Controle, Acompanhamento
6 vagas de emprego para gestora de atendimento
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Descrição: • Rotina / Atividades: Gestão do time de atendimento próprio e terceiro (dimensionamento, escala, produtividade, feedbacks, rituais de performance de atendimento e vendas); Gestão de indicadores de atendimento e experiência: SLA, TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade e outros; Atendimento ao clie...
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alinhamento diário com clientes internos e externos, assegurando cumprimento de prazos e qualidade no atendimento Atender outras atividades inerentes a operação direcionado pelo gestor imediato Formação
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acompanhamento operacional;Visão estratégica e foco em melhoria contínua.Se você se identifica com a vaga e atende
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Descrição: • Coordenar a operação de atendimento ao cliente (CX), garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade no atendimento; • Gerir e acompanhar os processos de ressarcimento/indenização, assegurando de Projetos, Customer Experience (CX), Supply Chain / Logística, Gestão de Pessoas • Experiência em atendimento • Vivência em operações logísticas, e-co...
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de Planejamento de Materiais é responsável por garantir a disponibilidade oportuna de materiais para atender
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Definir e implementar processos e instruções de trabalho;Relação com Outras Áreas e Fornecedores: Atendimento