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Salário mediano em todo Brasil
R$ 3622,00
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Formação mais frequente
Graduação em Administração
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Principais palavras-chave
Gestão operacional, Responsável pela gestão, Gestão de pessoas, Controle de estoque, Atendimento ao cliente, Acompanhamento, Manutenção, Fundação getulio vargas, Empresa, Serviços
9 vagas de emprego para gestor operacional
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operação em implementação;Monitorar SLAs, prazos e entregas acordadas com clientes;Garantir qualidade operacional
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Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no
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e supervisionar procedimentos e atividades da equipe de Atendimento ao Cliente, controlando o fluxo operacional para garantir sua eficácia;Interagir com gestores parceiros a fim de garantir a qualidade na prestação dos serviços;Assessorar a Coordenação operacional;Supervisionar Unidades de Atendimento e controle HC
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atendimento telefônicoAtividades:- Efetivar ligações alvas para nossos clientes conforme orientação do gestor agendamento de consultas e exames quando solicitado pelo paciente no ato das ligações, utilizando o sistema operacional por e-mail ou WhatsApp informações de agendamento e/ou cancelamento de agenda conforme orientação do gestor sua estação de traba...
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Atender a telefonemas, filtrando as ligações para seu gestor. Redigir correspondências.
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Recepcionar as ligações de continuidade, propor soluções e direcionar a necessidade para tratativa dos gestores
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realizando a triagem dos questionamentos e informações solicitado pelos clientes, repassando as demandas ao gestor
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necessárioPreencher planilhas e sistemas internos com dados administrativosAuxiliar no controle de agendas de gestores
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Somos uma área que preza pela Excelência, Eficiência Operacional e Resolutividade.Principais Atividades :• Atuar de forma humanizada na relação com os clientes, colegas e gestores;• Realizar atendimentos pelos