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Salário mediano em todo Brasil
R$ 7083,00
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Formação mais frequente
Graduação em Informática
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Principais palavras-chave
Área de serviços, Projetos de implantação, TIC, Clientes, Responsável, Processos, Atendimento, Equipe, Controle, Gestão
8 vagas de emprego para gestor de servicos
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políticas internas; • Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs), como todos os SLAs de serviços
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Conhecimentos/Experiências necessários: Experiência anterior na coordenação e estruturação de SAC/Customer Service PDCA, mapeamento de fluxo, automações); Experiência com CRM/Helpdesk (Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service
- Publicidade
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.• Coordenar demandas com operadores logísticos, transportadores e fornecedores de serviços. • Acompanhar
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estoque, roteirização de entregas, resolução de problemas logísticos;Negociar e controlar prestadores de serviços
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estrategicamente as atividades do setor de suprimentos, garantindo a aquisição eficiente de materiais, serviços cronograma físico-financeiro e a otimização dos recursos da empresa;• Garantir o fornecimento de materiais e serviços
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controles operacionais.Capacidade de análise de KPIs operacionais (produtividade, OTIF, avarias, nível de serviço
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Gerir os custos operacionais da frota, incluindo combustível, manutenção, pneus, rastreamento e serviços
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garantindo eficiência operacional, redução de custos, cumprimento de prazos e excelência no nível de serviço