R$ 7083,00
Graduação em Informática
Área de serviços, Projetos de implantação, TIC, Clientes, Responsável, Processos, Atendimento, Equipe, Controle, Gestão
Conhecimentos/Experiências necessários: Experiência anterior na coordenação e estruturação de SAC/Customer Service PDCA, mapeamento de fluxo, automações); Experiência com CRM/Helpdesk (Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service
satisfação dos clientes com contrato vigente, através do gerenciamento de equipe de Analistas de Customer Service
.• Gerir receita e custos, acompanhando os resultados financeiros e a performance dos serviços, buscando
estoque, roteirização de entregas, resolução de problemas logísticos;Negociar e controlar prestadores de serviços
controlar recursos para os contratos;Elaborar índices de produtividade e especificações técnicas de serviços
de operadores baseados na Unidade Capuava (Santo André) e Unidade Rio de Janeiro, nas operações de Serviços eventualmente, apoiar operações de grande porte das regiões Norte e nordeste.Responsável pelos equipamentos de Serviços
presencial.A Concremat acredita que a diversidade impulsiona a inovação e melhora nossos produtos e serviços
elaborar e analisar relatórios, acompanhar e analisar as medições mensais, realizando cobrança dos serviços fim de subsidiar as análises de desempenho e eficácia operacional para nortear a tomada de decisão do gestor Apoiar a unidade de Segurança Patrimonial no desenvolvimento de escopos de contrato de prestação de serviços
corporativo, além de realizar os processos de concorrência para a contratação de estruturas, equipamentos e serviços robótica);Experiência em liderar o desenvolvimento de Business Cases de projetos;Conhecimento como PMO ou gestor
Comunicação e Suporte: Fornecer suporte aos gestores de projetos e à equipe, esclarecendo dúvidas sobre presencial.A Concremat acredita que a diversidade impulsiona a inovação e melhora nossos produtos e serviços
parcerias técnicas ou validar as já existentes.Aprovar as requisições para aquisição de equipamentos e serviços equipamentos/ serviços.Garantir e assegurar que os termos dos contratos de compras de equipamentos/serviços desenvolvimento dos projetos.Realizar análise da necessidade de investimentos nas áreas com os respectivos gestores
Descrição: SOBRE O CARGOEm conjunto com os Gestores de Contas e Especialistas de Aplicação, você atuará , energética e de engenharia geral, contam conosco para fornecer o mais alto nível de conhecimento, serviço
Descrição: SOBRE O CARGOEm conjunto com os Gestores de Contas e Especialistas de Aplicação, você atuará , energética e de engenharia geral, contam conosco para fornecer o mais alto nível de conhecimento, serviço