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Salário mediano em todo Brasil
R$ 5767,00
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Próximo cargo mais comum
Gerente de Operações -
Formação mais frequente
Graduação em Administração de Empresas
5 vagas de emprego para gestor de clientes
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TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade e outros; Atendimento ao cliente sociais, Reclame Aqui, marketplaces e plataforma de e-commerce; Gestão de crises e casos sensíveis (cliente (ex.: atraso, avaria, divergência, chargeback) e identificar oportunidade de melhoria na jornada do cliente tratativa de reclamações públicas ...
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Realizar o alinhamento diário com clientes internos e externos, assegurando cumprimento de prazos e qualidade Atender outras atividades inerentes a operação direcionado pelo gestor imediato Formação equipes, indicadores, custos e processos logísticos; Experiência em relacionamento com clientes
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Descrição: • Coordenar a operação de atendimento ao cliente (CX), garantindo o cumprimento dos SLAs e internas; • Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs), como todos os SLAs de serviços dos clientes plataforma; • Atuar na resolução de casos críticos e escalonamentos (clientes B2C, C2C, PMEs); • Liderar de melhoria nos processos operacionais ...
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demanda por local de faturamento, participando, analisando e criticando a demanda nas reuniões com os clientes
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Descrição: Estamos em busca de um Supervisor de Almoxarifado - Temporário para atuar em nosso cliente