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Graduação em Administração de Empresas
Descrição: Somos a Jobcenter Consultoria de Recursos Humanos e estamos auxiliando nosso cliente a encontrar reduzindo o tempo de carregamento das páginas.• Implementar iniciativas de personalização da jornada do cliente dashboards com os funis de conversão dos canais EPPs e SHOP.• Mapear e corrigir erros críticos na jornada do cliente dados e experimentaçã...
TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade e outros; Atendimento ao cliente sociais, Reclame Aqui, marketplaces e plataforma de e-commerce; Gestão de crises e casos sensíveis (cliente (ex.: atraso, avaria, divergência, chargeback) e identificar oportunidade de melhoria na jornada do cliente tratativa de reclamações públicas ...
Capacidade de "traduzir" falhas técnicas complexas em relatórios de impacto de negócio para a empresa e cliente Resiliência; • Capacidade de trabalhar sob pressão; • Boa comunicação para interação com equipes e clientes
dos módulos SAP para as áreas de Compras (MM), Industrial (PP/QM/MII) e Cadastro de Dados Mestres (Cliente
Especializados em Gestão, Tecnologia e Negócios, movida pelo propósito de gerar valor real e sustentável para clientes
TI, visando atende SLA17 - Garantir melhor pesquisa de satisfação nos serviços prestados, junto aos clientes
Objetivo Prestar suporte à Diretoria atuando como mediador das relações de interesse da empresa e os clientes contrato a ser implantado e plano de iniciação de contrato- PIC; Orientar e esclarecer dúvidas do cliente sobre o projeto a ser implantado; Elaborar documento de termo de abertura de projeto; Orientar gestor ; Orientar o gerente de contrato so...
Descrição: Responsabilidades Realizar reunião de kick off com cliente, a fim de, definir escopo, modelo contrato a ser implantado e plano de iniciação de contrato- PIC; Orientar e esclarecer dúvidas do cliente sobre o projeto a ser implantado; Elaborar documento de termo de abertura de projeto; Orientar gestor ; Orientar o gerente de contrato sobre ...
Nossos clientes internos são da Diretoria de Pessoas, Finanças, Estratégia e Inteligência de Mercado, elaboração de Business Case (Book FAP) junto à área de negócio;• Realizar aquisições e direcionar o Gestor
referência em criar soluções de proteção financeira e no atendimento aos nossos mais de 14 milhões de clientes credenciais comprometidas (MFA);Apoiar a execução de campanhas de revisão e recertificação de acesso, onde os gestores
e orquestrar as competências necessárias nos departamentos de TI.Realizar aquisições e direcionar o Gestor cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes