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Graduação em Administração de Empresas
;- Coordenar a jornada do cliente (onboarding, contrato, pós-venda e fidelização);- Acompanhar indicadores de desempenho, inadimplência e experiência do cliente;Outros requisitos: - Ensino superior completo; - Experiência na área de atendimento/relacionamento com cliente;- Experiência em gestão de contratos para clientes do segmento imobiliári...
Sobre a área: Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar ser ágil e precisa, considerando que muitas pessoas são impactadas por suas ações, principalmente o cliente equipe da unidade, promovendo um ambiente organizacional favorável ao bem-estar do colaborador e do cliente ESG, com o objetivo de construir ...
operacionais e a entrega dos resultados.Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;;Oferecer o cartão e os produtos financeiros aos clientes
no atendimento, motivando e influenciando as pessoas de forma positiva, garantindo a satisfação do cliente cumprimento dos SLAs;Gestão de indicadores de desempenho, qualidade e resultados (BSC);Relacionamento com clientes com histórico de desenvolvimento de equipes;Experiência consistente na gestão de relacionamento com clientes cooperando com a construção...
recolhimento;h) Acompanhar a legislação fiscal;i) Auxiliar as auditorias externas;j) Prestar suporte aos gestores e clientes internos em atividades específicas da área;k) Classificar os documentos fiscais recebidos
Você será responsável por realizar análises aprofundadas de rentabilidade por canal, cliente e produto gerente atuará como um consultor interno, desafiando o status quo, questionando premissas e ajudando os gestores
causas, impactos financeiros e tendências;Conduzir reuniões mensais de acompanhamento de resultados com gestores e análise de custos industriais e operacionais;Desenvolver análises de margem por produto, canal e cliente Organização e autonomia para conduzir análises complexas;Comunicação clara para apresentação de resultados a gestores
incluindo revisões periódicas (forecast).Desenvolver modelos de custeio gerencial por serviço, rota e/ou cliente vivência com o ambiente regulatório do setor (ANTT, licitações, concessões municipais).Atuação como gestor