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Salário mediano em todo Brasil
R$ 3516,00
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Próximo cargo mais comum
Coordenador de Qualidade -
Formação mais frequente
Graduação em Administração
6 vagas de emprego para gestor da qualidade
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Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no motivar e apoiar os operadores; realizar feedbacks e gerenciar escalas/cobertura de turnos.Performance e Qualidade resultados.Desenvolver estratégias de retenção e engajamento da equipe.Promover ações rápidas para melhoria contínua da qualidade
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Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no motivar e apoiar os operadores; realizar feedbacks e gerenciar escalas/cobertura de turnos.Performance e Qualidade resultados.Desenvolver estratégias de retenção e engajamento da equipe.Promover ações rápidas para melhoria contínua da qualidade
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operações diárias do atendimento do Núcleo para garantir o cumprimento de processos, SLAs e padrões de qualidade Supervisionar o relacionamento operacional com parceiros para garantir padronização, fluidez nos atendimentos e qualidade nutricional;• Licença maternidade e paternidade estendidas;• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade
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instruir o time nas dúvidas e necessidades sobre a área comercial, e contribui para um resultado com qualidade Realizar monitorias para acompanhar a qualidade de atendimento de cada consultor e identificar as oportunidades recursos disponibilizados pela companhia para desempenho mais eficiente de sua produtividade, com foco na qualidade
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de Atendimento ao Cliente, controlando o fluxo operacional para garantir sua eficácia;Interagir com gestores parceiros a fim de garantir a qualidade na prestação dos serviços;Assessorar a Coordenação operacional
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Recepcionar as ligações de continuidade, propor soluções e direcionar a necessidade para tratativa dos gestores imediato.Requisitos obrigatórios:• Graduação completa em Administração, Gestão de Seguros, Gestão da Qualidade