R$ 3516,00
Graduação em Administração
de atendimento e experiência: SLA, TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade identificar oportunidade de melhoria na jornada do cliente; Treinamento e onboarding do time, monitoria de qualidade
Pensamento Colaborativo; • Inconformado, Questionador e Inovador; • Ser ágil sem abrir mão da qualidade
.• Aplicar otimizações de tagueamento nos canais EPPs e SHOP, democratizando e aprimorando a qualidade
profissional e o bem-estar da equipe;Definir a estratégia técnica e o roadmap junto ao Produto;Garantir a qualidade
Setor Público: Familiaridade com a dinâmica de fiscalização de contratos, métricas de qualidade e mitigação
elaboração de Business Case (Book FAP) junto à área de negócio;• Realizar aquisições e direcionar o Gestor do projeto (PMO) no atendimento aos objetivos em termos funcionais, escopo, prazo, custo e qualidade
Ter experiência prévia no mercado financeiro – gestoras, administradores e/ou custodiantes.• Conhecimento operacionais conduzidos;• Atuar para que todas as solicitações sejam realizadas dentro do prazo, com qualidade
Paciente, Administração Médica, Processos Centro Diagnósticos, Inovação, Processos Técnicos, Controlede Qualidade e orquestrar as competências necessárias nos departamentos de TI.Realizar aquisições e direcionar o Gestor de Projeto (PMO) no atendimento aos objetivos em termosfuncionais, escopo, prazo, custo e qualidade nutricional;• Licença maternidade e p...