requisitos: Experiência em gestão de equipes operacionais ou coordenação de times;Vivência com métricas de qualidade
, Concierge, Balcões, Área VIP, Fraldário, Elevadores e Ambiência);Ser guardião da imagem, padrão e qualidade positivas em todos os pontos de contato;Instruir e orientar as equipes nos processos e inspeções de qualidade ;Preparar relatórios de qualidade, acompanhar indicadores de desempenho e pesquisas de satisfação (NPS