A Ouvidoria em conjunto com o SAC são as áreas responsáveis por atuar nas reclamações, elogios, sugestões Sobre a área: Ouvidoria - Diretoria de Comunicação, Marketing, Relações Institucionais e Relacionamento Principais atividades: • Atender as reclamações, elogios e sugestões recebidos pelos canais do SAC e Ouvidoria recepcionadas pelos canais mais críti...
Descrição: Requisitos:- Ensino médio completo- Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria
o cumprimento dos planos de ação decorrentes do mapeamento de riscos e de problemas apontados pela Ouvidoria tanto na redação de comunicados e relatórios, como na exposição de processos e regras);Mapeamento, gestão e melhoria de processos (ou gestão da qualidade);Experiência em processos de ouvidoria, Compliance ou gestão de risco...
Desejável superior completo ou em cursoExperiência com atendimento ao cliente e Gestão de equipes.Necessário nas intercorrências nos andares no dia a dia, representando a Administração do Hospital; Responder as ouvidorias
equipe, garantindo uma administração eficiente e segura ao nosso cliente externo e interno;Responder as Ouvidorias da Qualidade; Monitorar o cumprimento das Contratualizações; Controlar os pontos dos líderes;Fazer a gestão programação de compra anual da unidade CAPEX, bem como acompanhar as despesas mensais e os contratos sob sua gestão