Outros requisitos: CMOC Matriz Ouvidor Reporte: Coordenador da áreaÁrea: TEC. acordado com os fornecedores internos e externosAprovar tickets de infraestrutura na ferramenta de gestão atividades, viabilizando a otimização dos processos através da adoção de ferramentas adequadas.Apoias na gestão
Outros requisitos: CMOC Matriz Ouvidor Reporte: Coordenador da áreaÁrea: TEC. acordado com os fornecedores internos e externosAprovar tickets de infraestrutura na ferramenta de gestão atividades, viabilizando a otimização dos processos através da adoção de ferramentas adequadas.Apoias na gestão
chamados conforme necessidade do setor; Apoiar a liderança nas resoluções de ouvidorias referente a laudos; Apoiar a gestão na inserção de dados estratégicos em planilhas
Descrição: Requisitos:- Ensino médio completo- Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria
as planilhas de análises (casos recebidos por e-mail) e realizar acompanhamento no GRM, SalesForce e Gestão setores;- Confeccionar apresentações de dados / relatórios;- Controlar e-mails de reclamações/ NIP/ Ouvidorias
Desejável superior completo ou em cursoExperiência com atendimento ao cliente e Gestão de equipes.Necessário nas intercorrências nos andares no dia a dia, representando a Administração do Hospital; Responder as ouvidorias
equipe, garantindo uma administração eficiente e segura ao nosso cliente externo e interno;Responder as Ouvidorias da Qualidade; Monitorar o cumprimento das Contratualizações; Controlar os pontos dos líderes;Fazer a gestão programação de compra anual da unidade CAPEX, bem como acompanhar as despesas mensais e os contratos sob sua gestão