•Identificar riscos operacionais e propor soluções rápidas, envolvendo áreas internas quando necessário Realizar follow-up com logística e operações para garantir excelência de SLA e redução de problemas de pós-venda contato operacional; •Acompanhar mudanças de políticas, programas e ferramentas e disseminar aprendizados internamente ; •Executar