AquiCapacidade de lidar com múltiplas tarefas ao mesmo tempoDomínio do Pacote Office (especialmente PowerPoint e Excel
em escalas, banco de horas e dimensionamento;Vivência com gestão de filas em tempo real (real time);Excel
gestão de equipes de Call Center/Atendimento Domínio em KPIs (TMA, TME, NPS, FCR, SLA).Proficiência em Excel