Domínio de Excel/planilhas (nível intermediário a avançado); Desejável experiência com controle de indicadores
gestão de equipes de Call Center/Atendimento Domínio em KPIs (TMA, TME, NPS, FCR, SLA).Proficiência em Excel
terceiras.Conhecimento de sistemas ERP/MRP e ferramentas de planejamento.Necessário conhecimento em Excel