cadastrais;Registrar desvios de informações e ocorrências em planilhas de controle;Alimentar controles em Excel
escrita.Habilidades de relacionamento interpessoal e atendimento ao cliente.Conhecimento básico em informática (Word, Excel
gestão de equipes de Call Center/Atendimento Domínio em KPIs (TMA, TME, NPS, FCR, SLA).Proficiência em Excel