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Salário mediano em todo Brasil
R$ 5442,00
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Formação mais frequente
Graduação em Engenharia de Produção
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Principais palavras-chave
Qualidade e processos, Gestão da qualidade, Melhoria contínua, PDCA, Não conformidades, Projetos, Coordenação, Responsável, Análise, Desenvolvimento
26 vagas de emprego para coordenadora de processos e qualidade
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de atendimento e experiência: SLA, TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade identificar oportunidade de melhoria na jornada do cliente; Treinamento e onboarding do time, monitoria de qualidade calibragens; Gestão orçamentária da área.• Conhecimentos/Experiências necessários: Experiência anterior na coordenação padrão); Viv...
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as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade normas pré estabelecidas;Assessorar os colaboradores no atendimento caso surjam dúvidas quanto aos processos assegurar o cumprimento das metas de produtividade utilizadas para dimensionamento da mão-de-obra e qualidade nutricional;• Licença maternid...
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Descrição: Responsabilidades e atribuições: Coordenar e acompanhar as equipes de atendimento (SAC, Central , Concierge, Balcões, Área VIP, Fraldário, Elevadores e Ambiência);Ser guardião da imagem, padrão e qualidade de forma proativa em ocorrências e intervir diretamente em situações críticas;Monitorar e aprimorar processos acolhedores e experiências posi...
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adequado);Garantia da eficiência operacional e cumprimento dos SLAs;Gestão de indicadores de desempenho, qualidade , hospital e áreas internas estratégicas;Identificação de oportunidades de melhoria e otimização de processos ocorrências, não conformidades e auditorias;Condução de projetos e iniciativas estratégicas;Garantia da qualidade , segurança e infra...
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Descrição: • Coordenar a operação de atendimento ao cliente (CX), garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade no atendimento; • Gerir e acompanhar os processos de ressarcimento/indenização, assegurando Experiência em atendimento ao cliente (CX), com foco em operações de pós-venda; • Vivência em liderança/coordenação , com gestão direta de ...
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Coordenador(a) de AtendimentoDescrição:Responsável pela Coordenação da Equipe, promovendo o desenvolvimento assegurar o cumprimento das metas de produtividade utilizadas para dimensionamento da mão-de-obra e qualidade oportunidade, converse com sua liderança a respeito do seu interesse, e se candidate para participar do processo
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Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no Esta posição lidera, desenvolve e motiva a equipe de operadores, assegurando a eficiência dos processos motivar e apoiar os operadores; realizar feedbacks e gerenciar escalas/cobertura de turnos.Performance e Qualidade FCR, SLA); implementar padrões de ate...
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Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no Esta posição lidera, desenvolve e motiva a equipe de operadores, assegurando a eficiência dos processos motivar e apoiar os operadores; realizar feedbacks e gerenciar escalas/cobertura de turnos.Performance e Qualidade FCR, SLA); implementar padrões de ate...
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, SLAs e padrões de qualidade, assegurando eficiência e excelência na experiência do cliente/paciente .• Coordenar o atendimento concierge para oferecer suporte personalizado e humanizado, considerando a Supervisionar o relacionamento operacional com parceiros para garantir padronização, fluidez nos atendimentos e qualidade • Reportar indicadores, resultad...
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as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.Sobre a área: Coordenar as operações de atendimento ao cliente nas financeiros e eficiência operacional da unidade e do Grupo.Principais atividades: • Coordenar equipes serviços, buscando alternativas e oportunidad...
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atuar na Una, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade , promovendo melhorias contínuas nos processos.• Realizar escuta ativa das ligações e oferecer feedbacks recrutamento e integração de novos colaboradores.• Colaborar com áreas internas para resolução de gargalos no processo comercial.• Acompanhar ...
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posição é para atuar na Unisociesc Anita Garibaldi, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade responsável.• Monitorar os KPIs do time, acompanhando indicadores de desempenho, incluindo metas de qualidade Planejar e implementar melhorias nos fluxos de atendimento, identificando oportunidades para otimizar processos Business, e-mail, plata...
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instruir o time nas dúvidas e necessidades sobre a área comercial, e contribui para um resultado com qualidade Acompanhar o processamento das ordens, buscando o maior percentual possível de faturamento (acima de Sinalizar à coordenação sobre os casos recebidos que necessitem de atenção especial devido à gravidade Sinalizar à coordenação sobre ...
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excelência dos serviços prestados; - Manter-se atualizado em relação ao padrão de qualidade de fiscalização, nos indicadores técnicos e comportamentais, novas tecnologias e nas alterações dos processos os dados de treinamento da equipe de Educação Continuada em Enfermagem, com o objetivo de aumentar a qualidade as políticas, normas e p...
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o fluxo operacional para garantir sua eficácia;Interagir com gestores parceiros a fim de garantir a qualidade na prestação dos serviços;Assessorar a Coordenação operacional;Supervisionar Unidades de Atendimento estabelecidos pelo núcleo de Recursos Humanos;Realizar desligamentos; solicitar contratações; Participar do processo colaboradores, a fim de desenv...
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Supervisor(a) de Enfermagem - Centro Oncológico de Infusão - Glória D'Or
Rede D'OrAuxiliar/OperacionalOncológica;-Coren ativo;-Necessário boa vivência com gestão de pessoas;- Experiencia com Oncologia e processos Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente;-Coordenar infusionais ;- Conscientizar e motivar a equipe de trabalho para a melhoria contínua de desempenho e da qualidade técnica e percebida;-...
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Auxiliar Academico Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade equalização no SIAF e registro no SYDLEOrganizar ensalamento de aulas e eventos via SysClass e apoiar coordenações em demandas de sistemas e documentos.Executar processos de mobilidade internacional (pré, durante e Monitoria).Atender alunos v...
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essência que nos faz ser diferentes.Quer fazer parte do maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade captação de candidatos;• Aplicar pesquisas de satisfação dos serviços oferecidos junto a prospect´s, Coordenadores relatório dos resultados;•Preencher relatórios gerais de visitas e eventos, visando fornecer subsídios à coordenação educacional...
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atuar na UniSul, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade WhatsApp, e-mail e presencial;Esclarecer dúvidas sobre cursos, modalidades, bolsas, financiamentos e processos metas de conversão e indicadores de desempenho;Atuar em parceria com o time comercial, marketing e coordenação Ânima• Bolsas de Estud...
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atuar na UniSul, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade Como será seu dia a dia como educador ou educadora: • Prestar apoio administrativo e operacional às coordenações Ânima• Bolsas de Estudos• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir• Programa de Bem-estar e Qualidade de suas vidas, com...
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essência que nos faz ser diferentes.Quer fazer parte do maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade •Adentrar aos departamentos (Biblioteca, Laboratórios, CAA, CAC, Coordenação, CAD) para verificação do Ânima• Bolsas de Estudos• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir• Programa de Bem-estar e Qualidade de suas vidas, como casamen...
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negociação, solicitação de dados para faturamento e input de dados no CRM com objetivo de assegurar a qualidade pelas áreas de negócios;• Administrar o funil de vendas dos programas próprios via CRM, realizando o processo Eventuais trocas de informações com a Coordenação dos programas e área de Admissão;• Participar de feiras clientes externos e realizar o...
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atuar na UniSul, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade em seu horário de trabalho, o aluno em todo espaço da instituição como: secretaria, tesouraria, CAA, coordenação Ânima• Bolsas de Estudos• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir• Programa de Bem-estar e Qualidade de suas vidas, com...
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na UNIFACS, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade -Adentrar aos departamentos (Biblioteca, Laboratórios, CAA, CAC, Coordenação, CAD) para verificação do Ânima• Bolsas de Estudos• Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir• Programa de Bem-estar e Qualidade de suas vidas, como casamento, na...
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Institucional IEssa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade e equipamentos solicitados pelo departamento de compras e outros setores das unidades, garantindo a qualidade insumos, equipamentos no geral para as aulas mediante agendamentos e normas do ambiente; Orientar alunos, coordenadores e equipamentos s...
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da área e do cargo:Liderar equipe de atendimento e neutralizar situações adversas em parceria com a Coordenação nutricional;• Licença maternidade e paternidade estendidas;• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/O Grupo Fleury informa que a participação em seus processos