Definir, revisar e manter guidelines de projetos de Annotation.Implementar e acompanhar processos de contínua da equipe (treinamentos, reciclagens, onboarding)Identificar oportunidades de melhoria de processos Avançado e Japonês - Nível AvançadoOutros requisitos: Experiência em gestão de equipes operacionais ou coordenação de times;Vivência com métricas de...
Descrição: Responsabilidades e atribuições: Coordenar e acompanhar as equipes de atendimento (SAC, Central , Concierge, Balcões, Área VIP, Fraldário, Elevadores e Ambiência);Ser guardião da imagem, padrão e qualidade de forma proativa em ocorrências e intervir diretamente em situações críticas;Monitorar e aprimorar processos acolhedores e experiências posi...