Descrição: Responsabilidades e atribuições: Coordenar e acompanhar as equipes de atendimento (SAC, Central , Concierge, Balcões, Área VIP, Fraldário, Elevadores e Ambiência);Ser guardião da imagem, padrão e qualidade positivas em todos os pontos de contato;Instruir e orientar as equipes nos processos e inspeções de qualidade ;Preparar relatórios de q...