21 vagas de emprego para coordenador de qualidade e servico
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Descrição: • Coordenar a operação de atendimento ao cliente (CX), garantindo o cumprimento dos SLAs e a qualidade no atendimento; • Gerir e acompanhar os processos de ressarcimento/indenização, assegurando políticas internas; • Monitorar e analisar indicadores de performance (KPIs), como todos os SLAs de serviços Experiência em atendimento ao cliente (CX),...
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de atendimento e experiência: SLA, TMA, TME, FCR, recontato, backlog, taxa de reclamação, NPS/CSAT, qualidade identificar oportunidade de melhoria na jornada do cliente; Treinamento e onboarding do time, monitoria de qualidade calibragens; Gestão orçamentária da área.• Conhecimentos/Experiências necessários: Experiência anterior na coordenação e estruturaç...
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receita recorrente.Otimizar a Sinistralidade: Alcançar um equilíbrio técnico onde a utilização dos serviços garantir um fluxo constante de novas oportunidades e capilaridade de vendas.Assegurar o Compliance e a Qualidade Atendemos 6.8 milhões de clientes por meio de nossos produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência
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De forma transversal, é imprescindível que este profissional atue para assegurar o compliance e a qualidade Atendemos 6.8 milhões de clientes por meio de nossos produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência
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sua excelência técnica, médica e de atendimento, é também destaque nas melhores práticas ESG.Além dos serviços de medicina diagnóstica, o Grupo Fleury conta com uma oferta crescente de serviços que buscam responder Coordenador(a) de AtendimentoDescrição:Responsável pela Coordenação da Equipe, promovendo o desenvolvimento assegurar o cumpriment...
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e excelência que tanto valorizamos.Sobre a área: Coordenar as operações de atendimento ao cliente nas unidades, assegurando excelência na prestação de serviços, satisfação dos clientes internos e externos financeiros e eficiência operacional da unidade e do Grupo.Principais atividades: • Coordenar equipes preventivas.• Gerenciar receitas e custos, acompanh...
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Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no motivar e apoiar os operadores; realizar feedbacks e gerenciar escalas/cobertura de turnos.Performance e Qualidade resultados.Desenvolver estratégias de retenção e engajamento da equipe.Promover ações rápidas para melhoria contínua da qualidade Atendemos 6...
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Descrição: SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO/CALL CENTERGarantir a excelência operacional e a qualidade no motivar e apoiar os operadores; realizar feedbacks e gerenciar escalas/cobertura de turnos.Performance e Qualidade resultados.Desenvolver estratégias de retenção e engajamento da equipe.Promover ações rápidas para melhoria contínua da qualidade Atendemos 6...
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operações diárias do atendimento do Núcleo para garantir o cumprimento de processos, SLAs e padrões de qualidade , assegurando eficiência e excelência na experiência do cliente/paciente.• Coordenar o atendimento concierge para oferecer suporte personalizado e humanizado, considerando a complexidade dos serviços genômicos nos serviços prestados...
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- Responsabilizar-se pelo trabalho da equipe de educação continuada, garantindo a excelência dos serviços prestados; - Manter-se atualizado em relação ao padrão de qualidade e segurança os dados de treinamento da equipe de Educação Continuada em Enfermagem, com o objetivo de aumentar a qualidade
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o fluxo operacional para garantir sua eficácia;Interagir com gestores parceiros a fim de garantir a qualidade na prestação dos serviços;Assessorar a Coordenação operacional;Supervisionar Unidades de Atendimento colaboradores, a fim de desenvolver suas capacidades;Apresentar e mensurar indicadores à Gerência e/ou Coordenação
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Supervisor(a) de Enfermagem - Centro Oncológico de Infusão - Glória D'Or
Rede D'OrAuxiliar/OperacionalRealizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente;-Coordenar de Crises e Clima organizacional;-Realizar remanejamento de pessoal de acordo com a necessidade do serviço infusionais ;- Conscientizar e motivar a equipe de trabalho para a melhoria contínua de desempenho e da qualidade informações e a privacida...
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Descrição: Descrição:• Atender aos clientes realizando entrevista para adequação do serviço à necessidade e desejos, identificando a posibilidade de sugestão de outros serviços;• Realizar os serviços de coloração elaborado, secagem e finalização com escova e/ou difusor conforme as técnicas Beleza, para manter a qualidade gratuito e desconto em...
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à necessidade e desejos, identificando a possibilidade de sugestão de outros serviços;• Realizar os serviços de coloração oferecidos pelo beleza, contribuindo para o embelezamento dos cabelos, elevação penteado elaborado, secagem e finalização com escova e/ou difusor conforme as técnicas BN, para manter a qualidade atividades;Embelezamento gratuito e desco...
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à necessidade e desejos, identificando a possibilidade de sugestão de outros serviços;• Realizar os serviços de coloração oferecidos pelo beleza, contribuindo para o embelezamento dos cabelos, elevação elaborado, secagem e finalização com escova e/ou difusor conforme as técnicas beleza, para manter a qualidade atividades;Embelezamento gratuito e desconto e...
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à necessidade e desejos, identificando a possibilidade de sugestão de outros serviços;• Realizar os serviços de coloração oferecidos pelo bn, contribuindo para o embelezamento dos cabelos, elevação da penteado elaborado, secagem e finalização com escova e/ou difusor conforme as técnicas BN, para manter a qualidade atividades;Embelezamento gratuito e descon...
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à necessidade e desejos, identificando a possibilidade de sugestão de outros serviços;• Realizar os serviços de coloração oferecidos pelo bn, contribuindo para o embelezamento dos cabelos, elevação da penteado elaborado, secagem e finalização com escova e/ou difusor conforme as técnicas BN, para manter a qualidade atividades;Embelezamento gratuito e descon...
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primeiro atendimento de possíveis reações adversas imediatas pós vacinação e comunicar imediatamente a coordenação médica e de enfermagem, bem como acionar serviço de emergências médicas contratado.Atender eventuais notificações de reações pós vacinais, encaminhando para a coordenação de enfermagem e/ou responsável Saúde Mental e Qualidade de ...
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parte do Ecossistema Ânima, é acreditar que podemos transformar milhares de vidas pela educação de qualidade alunos experiências únicas, personalizadas e inovadoras.Na Ânima, você vai conviver com a tradição, a qualidade Minas Gerais, de acordo com MEC.Olha só esta vaga: Quais serão as atividades do seu dia a dia:Apoiar a coordenação operacionais do campu...
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essência que nos faz ser diferentes.Quer fazer parte do maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade região, com o objetivo de desenvolver novas parcerias, bem como apresentar e divulgar os produtos, serviços da Universidade, conforme plano de ação estabelecido;Promover eventos para divulgação dos produtos e serviços oferecidos junto a prospe...
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da área e do cargo:Liderar equipe de atendimento e neutralizar situações adversas em parceria com a Coordenação cliente.Principais atividades: • Manter o controle dos indicadores de TME, TMA, produtividade, NPS, FANF, Nível de Serviço nutricional;• Licença maternidade e paternidade estendidas;• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade