e legislação, antecipando necessidades futuras, por meio do desenvolvimento de práticas, técnicas, ferramentas
.• Domínio de ferramentas de atendimento multicanal, como WhatsApp Business, e-mail, plataformas de videochamada de demandas, acompanhamento de performance e desenvolvimento da equipe.• Capacidade de utilização de ferramentas sistemas acadêmicos e de atendimento, Salesforce, plataformas de tickets, sistemas institucionais e ferramentas