do cliente referente aos serviços contratados;Centralizar e automatizar informações e indicadores de qualidade Executar processos de gestão inerentes aos serviços, conforme biblioteca ITIL.Idiomas:Inglês - Nível intermediário, TI, Identidade Visual e Sharepoint.Conhecimentos técnicos desejáveis:Project, Telecom, Power BI, Gestão de Projetos, Gestão