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Salário mediano em todo Brasil
R$ 6748,00
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Próximo cargo mais comum
Gerente de Projetos -
Formação mais frequente
Graduação em Administração de Empresas
3 vagas de emprego para consultor de processos
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VAI FAZER:Será responsável por uma gestão 360º que abrange vendas, marketing e atendimento;Atuará no processo ferramenta CRM da TOTVS TECHFIN;Identificar oportunidades e fazer recomendações para melhorias nos processos de CRM;Mapear, Sugerir e Implementar processos de qualidade para os dados de clientes;Documentar as soluções, garantindo a qualidade dos
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sugestões e incidentes; Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo conhecimento para prestar o atendimento com qualidade; Contribuir de forma efetiva para a melhoria dos processos referência para o time; Ser referência na negociação com o cliente em situações críticas; Realização de consultorias
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maturidade DevOps;Compartilhar padrões e boas práticas com os times, através de documentação, divulgação e consultoria de orientação sobre a importância de utilização dos mesmos e controle para identificar desvios nos processos e melhorando o modelo corporativo;Difundir os processos de DevOps, através de ferramentas corporativas - IntermediárioAutomação: C...