Planejar e estruturar a área de Atendimento ao Cliente, alinhada aos objetivos do shopping;Promover comunicação constante entre operações, administração e atendimento;Planejar e manter a eficácia dos canais de comunicação satisfação (NPS);Requisitos e qualificações:Formação superior preferencialmente em Administração, Marketing, Comunicação
.- Boa comunicação e habilidades interpessoais.- Familiaridade com normas de segurança e regulamentações
autocontrole;Sinalizar não conformidades identificadas no processo de sua responsabilidade, mediante a comunicação
interface com o cliente para suporte em casos de falhas / não-conformidades, cumprimento das etapas de comunicação