Descrição: Estamos em busca de um Encarregado de Call Center para se juntar à nossa equipe. experiência em liderança de equipes, essa vaga é para você.Responsabilidades:- Supervisionar e coordenar as atividades desempenho.Outros requisitos: Requisitos:- Desejável experiência prévia em liderança de equipes de call center;- Boa comu...
.· Suportar atividades administrativas, como atualização de rotas, solicitação de alterações cadastrais produtividade e qualidade dos serviços.· Acompanhar e corrigir processos de atendimento e operacionais junto ao Call Center e outras áreas de suporte.· Utilizar sistemas internos (SAP, BW, Power BI) para análise e controle