Descrição: Formação superior completa em Engenharia de Computação, Engenharia Elétrica, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Experiência em instalação, manutenção e suporte técnico de redes corporativas, incluindo cabeamento estruturado, switches, roteadores e servidores. O profissional deve possuir capacidade analítica, raciocínio lógico e habilidade para solucionar problemas complexos d...
Descrição: Conduzir pesquisas com usuários para entender comportamentos, necessidades e dores;Criar personas, jornadas do usuário e fluxos de navegação;Desenvolver wireframes, protótipos e testes de usabilidade;Colaborar com equipes de desenvolvimento, produto e marketing;Analisar métricas de uso e propor melhorias contínuas na experiência;Garantir acessibilidade e usabilidade em todos os ponto...
Descrição: Missão do Cargo:Gerenciar, de forma estratégica e operacional, todas as atividades da Central de Atendimento, garantindo excelência na experiência do cliente e agregando valor ao negócio, performance dos indicadores e o desenvolvimento sustentável das equipes. O(a) Gerente de Operações é responsável por transformar dados em decisões, promover a eficiência dos processos e assegurar o ...
Descrição: Requisitos:- Ensino Superior em Engenharia, Ciência da Computação ou afins;- Conhecimento técnicos em informática e redes de computadores;- Conhecimento em metodologias de gestão de serviços (ex.: ITIL) e práticas de gerenciamento de chamados;- Serão avaliados os perfis mais aderentes.Atividades:- Atendimento de incidentes e requisições relacionados a equipamentos, sistemas operacion...