Descrição: Responsabilidades principais:Adaptar e garantir a aplicação dos acordos e contratos de TI, suave.Promover uma colaboração fluida e eficiente entre todas as partes envolvidas na entrega dos serviços de TI
Descrição: Responsabilidades da posição:Definir, coordenar e executar estudos de uso em campo, incluindo análises de desempenho, planos de caracterização e medições técnicas em clientes.Elaborar relatórios consolidados de estudos e medições de performance, pesquisas de campo e dados de uso real.Realizar a captação e análise de reclamações de qualidade provenientes de clientes, garantindo regist...